El punto de partida: un grupo, varias operaciones

Bukito es un grupo importador y distribuidor de productos para chicos con presencia en toda Argentina. Con 100 empleados y ventas tanto en locales físicos como en marketplaces online, su crecimiento trajo consigo un desafío administrativo cada vez más complejo.

La complejidad de gestionar múltiples razones sociales

El grupo estaba compuesto por 5 razones sociales, cada una con su propia operación administrativa. Esto significaba:

• Circuitos administrativos independientes y sin estandarización entre empresas hermanas.
• Información fragmentada: no existía una visión consolidada a nivel grupo.
• Procesos duplicados que demandaban tiempo y recursos innecesarios.
• Falta de visibilidad sobre el desempeño real del grupo en su conjunto.

Operación omnicanal sin centralización

Además de la fragmentación entre razones sociales, Bukito vendía desde locales físicos de atención al público y también a través de portales y marketplaces externos. Cada canal operaba de forma independiente, sin un back-office que consolidara las ventas, los despachos y la facturación de todos los canales en un único lugar.

El resultado: un grupo en crecimiento, con múltiples empresas y canales, pero sin un sistema que sirviera como columna vertebral de la operación.

La decisión: un sistema integral para todo el grupo

Bukito tomó la decisión de unificar toda su gestión en Odoo con Quilsoft, implementando el mismo ERP en las 5 razones sociales para estandarizar la operación del grupo. Las áreas impactadas fueron: Facturación, Contabilidad, Ventas e Inventario.

La implementación siguió metodología cascada, la más adecuada para un proyecto con un alcance bien definido desde el inicio y con dependencias técnicas claras, como las integraciones fiscales con ARCA y la conexión con Producteca para ecommerce.

La solución: facturación ARCA + ecommerce + POS integrados

Facturación electrónica con ARCA y el desafío del WSMTXCA

La facturación electrónica en Argentina está regulada por ARCA (antes AFIP), y Odoo ya cuenta con una localización argentina estándar que cubre los principales webservices fiscales. Sin embargo, una de las razones sociales de Bukito requería, por motivos legales particulares, validar sus comprobantes mediante el webservice WSMTXCA, un servicio que no está contemplado en la localización estándar de Odoo.

Este fue el punto donde el proyecto encontró un obstáculo real. La localización disponible simplemente no cubría ese caso. En lugar de dejar al cliente sin solución, Quilsoft asumió el desarrollo de la nueva conexión con el webservice WSMTXCA, construyendo a medida la integración que permitió a Bukito validar automáticamente sus comprobantes fiscales, igual que con el resto de la localización argentina.

El resultado: una localización extendida que hoy le permite a Bukito facturar electrónicamente con ARCA en todas sus razones sociales, sin importar el tipo de webservice que cada una requiera.

Integración con Producteca para ventas online

Para centralizar las ventas desde portales y marketplaces, Bukito se integró con Producteca, la plataforma de gestión omnicanal líder en Argentina. La conexión entre Odoo y Producteca permitió que todas las ventas online —sin importar desde qué canal llegaran— se reflejaran automáticamente en el ERP, unificando pedidos, despachos y facturación en un solo sistema.

Configuración de Puntos de Venta físicos

Además de la integración online, se configuraron los Puntos de Venta (POS) físicos de los locales de atención al público, incluyendo la impresión y entrega de tickets a los compradores en el momento de la compra. Esto completó el círculo omnicanal: ventas físicas y ventas online gestionadas desde el mismo back-office.

Resultados: un grupo, un sistema, datos en tiempo real

• Información unificada entre las 5 razones sociales del grupo, con reportes consolidados en tiempo real.
• Procesos estandarizados: cada empresa del grupo opera con los mismos circuitos administrativos, ganando eficiencia y reduciendo errores.
• Visibilidad a nivel grupo para la toma de decisiones globales de management y finanzas.
• Operación omnicanal centralizada: ventas físicas (POS) y ventas online (Producteca) en un solo back-office.
• Facturación electrónica automática en todas las empresas del grupo, incluida la que requiere WSMTXCA.
• Despachos a todo el país gestionados desde un único sistema.

El proyecto se completó en 6 meses, desde el kick-off hasta el Go-Live, con un equipo dedicado de ambas partes y una relación que continuó evolucionando: ya hay una nueva estimación en curso para un próximo proyecto Odoo con el grupo.

El partnership que lo hizo posible

Este caso es un ejemplo de lo que ocurre cuando un cliente y un partner trabajan con el mismo nivel de compromiso. Del lado de Bukito, dos líderes de proceso asignadas y dedicadas al proyecto, con disponibilidad absoluta y comunicación constante con consultoría y management. Del lado de Quilsoft, un equipo de 6 profesionales multidisciplinarios con experiencia en implementaciones Odoo complejas.

El resultado no fue un proyecto perfecto —los proyectos reales rara vez lo son—, sino un proyecto resuelto. Cuando apareció un desafío fuera del alcance (el WSMTXCA), se asumió, se desarrolló y se entregó. Y la relación continúa, que es la mejor señal de que el valor quedó del lado del cliente.

Lo que viene

Bukito y Quilsoft ya están evaluando los próximos pasos. Hay una estimación en curso para un nuevo proyecto Odoo que ampliará el alcance de la digitalización del grupo. La relación, lejos de terminarse con el Go-Live, sigue evolucionando hacia nuevas etapas.

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