AJ Vierci enfrentaba un desafío significativo en la gestión de sus equipos de frío entregados en comodato a sus clientes. La falta de un sistema centralizado y confiable complicaba el seguimiento de estos activos esenciales. Su dependencia de hojas de cálculo y documentos dispersos dificultaba la trazabilidad y generaba pérdidas de tiempo considerables, mientras que el proceso de asignación y mantenimiento de los equipos, delegados a un servicio técnico externo, carecía de control y visibilidad. Esta situación, lejos de ser sostenible, requería una solución integral que pudiera ordenar sus operaciones y mejorar la eficiencia.
Para abordar estos problemas, Quilsoft diseñó una solución a medida basada en la plataforma Odoo. La implementación incluyó la personalización del módulo de alquileres, adaptándolo para gestionar de forma eficiente los pedidos de equipos de frío. Este módulo no solo permitió un flujo de aprobación interna antes de asignar los equipos a los clientes, sino que también integró la generación de documentos automatizados según el estado de los pedidos, eliminando la dispersión de información.
Por otro lado, el módulo de mantenimiento fue optimizado para cubrir la gestión de solicitudes de servicio, permitiendo un control total de cada etapa del proceso. Esto garantizó una trazabilidad completa desde que un equipo necesitaba mantenimiento hasta que el servicio técnico completaba la tarea. Todo esto fue posible gracias al trabajo coordinado de un equipo técnico que incluyó un Project Manager, un Consultor Funcional y un Desarrollador, quienes llevaron a cabo las personalizaciones necesarias para que la solución se adaptara a los procesos específicos de AJ Vierci.
El resultado fue una transformación significativa en la operación de la empresa. Los procesos se centralizaron, la trazabilidad mejoró sustancialmente y el tiempo dedicado a la búsqueda de información o seguimiento de activos se redujo drásticamente. Además, la integración del flujo de trabajo con el servicio técnico tercerizado permitió un control efectivo y una mejor coordinación, optimizando la experiencia tanto para los usuarios internos como para los clientes finales.
Conclusión
La experiencia de AJ Vierci demuestra cómo la tecnología, cuando se adapta a las necesidades específicas de una empresa, puede resolver problemas complejos y generar un impacto positivo en sus operaciones. Quilsoft reafirma su compromiso de brindar soluciones que potencien la eficiencia y el control en los procesos críticos de sus clientes, llevando sus capacidades al siguiente nivel.