Las nuevas tecnologías están teniendo un impacto importante en la transformación de las formas de atención en el sector de la salud. Desde las historias clínicas electrónicas integradas hasta el uso de wearables para monitoreo de distintas variables de rutina, pasando por el uso de videollamadas para la atención remota y la expansión de la cobertura sanitaria, hasta el empleo de computación cognitiva para reconocer patrones en enfermedades complejas, las soluciones tecnológicas están abriendo oportunidades para mejorar la atención. No obstante, para articular todas estas soluciones y permitir que la gestión integral de las organizaciones del sector sea más eficiente y productiva, hay una solución que resulta clave: los sistemas de información integrados (ERP).
Resumen — Según un estudio publicado en ResearchGate, la implementación de sistemas ERP en hospitales permite integrar toda la información (pacientes, costos, pruebas) en una única base de datos, lo que mejora la eficiencia en la gestión y la eficacia en el tratamiento de los pacientes. En este artículo analizamos los beneficios clave de estos sistemas para el sector salud y cómo un software de gestión como Odoo puede transformar la administración de clínicas, hospitales y sanatorios.
Compartimos este trabajo de investigación que aborda la aplicación de estos sistemas en hospitales. El texto indica que la implantación de sistemas ERP es muy necesaria para una gestión eficiente de los recursos públicos en el sector.
“En los hospitales, las nuevas tecnologías de la información se están utilizando fundamentalmente para el diagnóstico y tratamiento de enfermos. En cambio, esas nuevas tecnologías todavía no son utilizadas para la gestión de los recursos”, dice el autor del documento, y recomienda “utilizar un sistema que integre toda la información (pacientes, costos, pruebas, etc.) en una única base de datos, ya que sería una buena herramienta para mejorar la eficiencia en la gestión y la eficacia en el tratamiento de los enfermos”.
Integración de datos
Tal como explica el autor del artículo, los ERP representan una nueva clase de sistemas de información diseñada para ayudar a integrar el conjunto de actividades de una empresa, tales como finanzas, producción y ventas, entre otras.
Estos sistemas “consiguen integrar la información de los distintos departamentos y filiales de la organización en una única base de datos común para todas ellas. De este modo, cuando un dato es introducido en el sistema ERP por una función organizativa, inmediatamente está disponible para ser empleado por el resto de las funciones. Las aplicaciones están compuestas por varios módulos que integran la información procedente de las distintas áreas y que sirven de base para gestionar sus actividades en función de los procesos de negocio”.
Esta integración de datos implica, entre otras cuestiones operativas, “la utilización de una única base de datos común para toda la compañía y mayores posibilidades de acceso a la información requerida por todos los usuarios”. Esto naturalmente redunda en la optimización de la gestión de datos.
En el documento se destaca además que los ERP permiten el acceso a una información fiable, precisa y oportuna. Dicha información “se puede compartir, se eliminan datos y operaciones innecesarias y se propicia una reducción de los tiempos y de los costos de los procesos”.
En el ámbito de la salud, el mecanismo de los grupos relacionados en el diagnóstico (GRD) es el que tiene más aceptación para la asignación de costos. Al integrar las fuentes de información, los ERP facilitan el control también a este nivel, permitiendo la obtención del costo real por pacientes y episodios clínicos.
Datos del sector salud
Según la Organización Mundial de la Salud (OMS), la salud digital debe ser parte integral de las prioridades de conocimiento sanitario, y los gobiernos deberían invertir en infraestructura tecnológica para la gestión de datos clínicos. Por otra parte, el mercado global de software de gestión hospitalaria está proyectado a crecer significativamente en los próximos años, impulsado por la necesidad de digitalizar procesos administrativos y clínicos.
Algunos datos relevantes del sector:
- La implementación de sistemas ERP en hospitales puede reducir los costos operativos hasta en un 20%, según estudios del sector.
- Más del 70% de los centros de salud que adoptaron un ERP reportaron mejoras significativas en la gestión de turnos y la facturación a obras sociales.
- La digitalización de historias clínicas mediante sistemas integrados reduce los errores administrativos y mejora la calidad de atención al paciente.
Gestión de datos
Al introducir sistemas ERP, los gestores de los centros de salud “dispondrían de información en tiempo real para realizar su labor de manera más eficaz y con una reducción muy importante del papeleo burocrático”, asegura el autor del texto de referencia.
Desde Quilsoft ofrecemos un software de gestión para clínicas, hospitales y sanatorios que, entre otras cosas, permite gestionar turnos online, llevar la facturación de las obras sociales, centralizar las historias clínicas de forma digital y ver reportes en tiempo real por paciente, por enfermedad, rango etario y sexo. Todo ello alineado con la estrategia de transformación digital y modernización administrativa de cada centro médico específico.
La herramienta de software cuenta con distintos módulos y permite llevar adelante la contabilidad del centro médico, entre otros aspectos centrales. Es personalizable, puede implementarse en la nube y canalizarse vía web o dispositivos móviles.
Preguntas frecuentes sobre ERP en hospitales y sanatorios
¿Qué es un sistema ERP y cómo se aplica en hospitales?
Un ERP (Enterprise Resource Planning) es un sistema de planificación de recursos empresariales que integra en una única plataforma todos los procesos de una organización. En hospitales y sanatorios, un ERP unifica la gestión financiera, la administración de pacientes, la facturación a obras sociales, la gestión de turnos, el control de stock de insumos y la contabilidad, entre otros módulos.
¿Cuáles son los principales beneficios de un ERP en sanatorios?
Entre los beneficios destacan: centralización de la información en una única base de datos, reducción de costos operativos, eliminación del papeleo burocrático, acceso a reportes en tiempo real, mejora en la atención al paciente y optimización de la facturación a obras sociales y prepagas.
¿Qué módulos debería tener un ERP para clínicas y hospitales?
Un ERP completo para el sector salud debería incluir módulos de: gestión de turnos online, historia clínica electrónica, facturación a obras sociales y prepagas, contabilidad, control de stock de insumos y medicamentos, gestión de compras, reportes e indicadores clínicos, y gestión de pacientes.
¿Es posible integrar un ERP con el sistema de historia clínica electrónica?
Sí. Los ERP modernos como Odoo permiten la integración con sistemas de historia clínica electrónica (HCE) a través de APIs y conectores especializados. De esta forma, los datos clínicos y administrativos conviven en un ecosistema unificado de información.
¿Cuánto tiempo toma implementar un ERP en un centro de salud?
El tiempo de implementación depende del tamaño del centro y la complejidad de los procesos. En general, una implementación parcial puede tomar de 2 a 4 meses, mientras que una implementación completa puede requerir de 6 a 12 meses con el soporte de un partner especializado como Quilsoft.
