persona viendo como mejorar la gestión presupuestaria

Cómo mejorar la gestión en el sector público

Los organismos del Estado suelen enfrentar algunos desafíos comunes en sus procesos de gestión presupuestaria y de planificación, previsión, presentación de informes y de gestión de riesgos. Por un lado los procesos ineficientes y manuales complican la tarea y demoran la evolución hacia los expedientes digitales. Por el otro la falta de disponibilidad de datos y de capacidades de análisis en tiempo real continúan manteniendo los niveles de eficiencia en niveles bastante bajos.

En los procesos hay altas tasas de suposiciones inexactas, y mucho trabajo manual tedioso. Por otra parte, el presupuesto tradicional no vincula adecuadamente las inversiones financieras con los resultados, lo que limita la capacidad de realizar análisis profundos. Además los presupuestos estáticos producen limitaciones, ya que si se producen desviaciones materiales durante el año, pueden paralizar a la organización que no tiene un proceso eficiente para evaluar las causas de estos cambios y ajustar los presupuestos y planes en consecuencia. Esto último cobra especial vigor en el actual contexto tan inestable y volátil, donde los cambios drásticos en los niveles de recursos, las limitaciones presupuestarias y las estrategias son inevitables.

Por otra parte los datos inexactos son un problema importante en el sector público debido a la disparidad de sistemas y procesos. Analizar el patrón de costos de cada departamento puede ser una tarea descomunal e involucrar datos inadecuados. 

 

Programa para hacer presupuestos 

Muchas organizaciones aún utilizan Excel como su principal herramienta de presupuestación. Pero las más dinámicas ya están recurriendo a un software especialmente diseñado o un programa para hacer presupuestos (con una preferencia cada vez mayor por los modelos en la Nube o SaaS) para automatizar varios aspectos del proceso de presupuestación, como personal, subvenciones y planificación de gastos de capital. 

El software de gestión presupuestaria ayuda a diseñar, administrar, monitorear y modificar el presupuesto.  Colabora con la recopilación de datos, el análisis de resultados y la presentación de informes financieros. 

Estas aplicaciones mejoran enormemente las capacidades de presupuestación, planeamiento, previsión y gestión del desempeño. El software no solo puede acelerar el proceso de toma de decisiones al hacer que los datos sean más accesibles, sino que “también puede resaltar tendencias y excepciones y ayudar a desarrollar nuevos conocimientos basados ​​en el uso extensivo de datos, análisis estadístico y cuantitativo y modelos predictivos”.

 

Herramientas de gestión para la gestión presupuestaria

El paradigma del gobierno abierto y los requisitos de transparencia presionan para que los sectores financieros del Estado mejoren la precisión, implementando mejores controles y auditabilidad. Deben poder proporcionar conocimientos más profundos y claros sobre el rendimiento, los costos y los recursos. Y para ello hoy pueden incorporar tecnología específica.

Desde Quilsoft proponemos una solución para generar órdenes de compra, expedientes y gestión presupuestaria en el Estado. Los gobiernos municipales y provinciales y cualquier institución u organismo público que no cuente con herramientas tecnológicas de gestión pueden encontrar en esta herramienta respuestas para su gestión presupuestaria integral, incluyendo el control del gasto público, solicitudes de aprovisionamiento, generación de órdenes de compra y gestión de expedientes. 

 


Soluciones para la era de los negocios digitales

En un contexto de digitalización creciente, en que las organizaciones necesitan enfocarse en los clientes y responder ágilmente a sus necesidades cambiantes, los desarrollos de software ya no son simplemente herramientas que facilitan la actividad de las empresas: hoy se convirtieron en las plataformas que hacen posible la continuidad de los negocios. 

En tal marco Quilsoft se propone como socio estratégico de empresas medianas y grandes ofreciendo soluciones informáticas y desarrollos tecnológicos "llave en mano" que mejoran la eficiencia e incrementan la productividad. 

La compañía nació en 2008 a partir de la iniciativa de dos jóvenes estudiantes -Clever Bossi y Patricio Pescio- que apostaron por la tecnología. “Como ingenieros electrónicos de la UTN éramos hábiles con la tecnología y en ese entonces empezó el auge del software. Vimos que era una necesidad que tenía el mercado, el Estado empezaba a acompañar y nos decidimos a ir por ahí”, rememoró Pescio. Al tiempo fueron reconocidos por sus ideas innovadoras por la Secretaría de la Pequeña y Mediana Empresa bonaerense y recibieron el premio Jóvenes Empresarios” 2012 de la Federación Económica de Buenos Aires.

Transcurridos ya trece años desde su fundación, hoy Quilsoft tiene presencia en Chile, Uruguay y Perú, además de la Argentina. En la actualidad  es una organización consolidada que brinda soluciones a nivel regional.  Ofrece consultoría IT y de negocio, y en todos estos países puede implementar herramientas que se adaptan a la contabilidad local. Además tiene clientes en Estados Unidos y Europa.

 

Fábrica de software

En una de sus líneas de actividad Quilsoft brinda soluciones de software para empresas a través de Odoo, de quien es Gold Partner. Un dato que acredita su expertise es que por cuarto año consecutivo obtuvo la certificación en las normas ISO 9001:2015 para el desarrollo, implementación, capacitación, mantenimiento, soporte y comercialización de software y ERP y servicio informático para la gestión de traslados. 

Pero claro, en un mundo tan dinámico y en permanente evolución, quedarse solo con el know how tecnológico no era apropiado. “Tuvimos que aprender de negocios para aplicar ese conocimiento en los productos de nuestros clientes –explicó Bossi-. Las soluciones que brindamos a terceros incluyen la consultoría. Ese es un diferencial importante, porque el cliente compra un negocio funcionando”. 

Otro punto a favor que tiene Quilsoft  es la experiencia en el lanzamiento de apps para celular: “Las compañías nos contratan para diseñar las aplicaciones que lanzan al mercado –detalló Bossi-, pero también les sugerimos las estrategias comerciales”. En tal sentido la tarea de la empresa de software incluye todo el recorrido: desde la elaboración del concepto, pasando por el desarrollo de la solución y la consultoría, hasta la implementación y el soporte. Este circuito total –que también aplica para el desarrollo de sitios web- hace que la actividad de Quilsoft responda a la de una auténtica software factory. 

Por otra parte, la empresa de software pone mucho foco en la  seguridad, para garantizar que las aplicaciones no sufran fallas durante su utilización y que las modificaciones realizadas en los procesos queden a salvo en bases de datos cifradas a prueba de intrusos.

 

Organización consolidada

Actualmente Quilsoft está conformada por un equipo de 10 personas (ingenieros, desarrolladores, programadores) que se encargan de potenciar los productos y desarrollar nuevas herramientas. La empresa programa software a medida y asiste a las compañías en cualquier etapa del ciclo de vida del producto –bajo la modalidad de software factory o staff augmentation-. Desarrolla aplicaciones móviles amigables y poderosas que resuelven problemas de negocio, atraen clientes y posicionan las marcas, y sistemas Web con diseño responsive (adaptado al dispositivo desde el que se accede). Además cuenta con experiencia en plataformas e-commerce, sistemas de gestión, fidelización de clientes, CRM y más.

Entre las aplicaciones desarrolladas por Quilsoft  puede destacarse la solución Shift, por ejemplo, un sistema de traslados corporativos que permite ahorrar un 20% en gastos de remises y taxis, con beneficios adicionales como la eliminación del voucher de papel (lo que  deriva en reducción de la contaminación y disminución de la huella de carbono). 

 

Generar ahorros

Quilsoft atiende las necesidades de desarrollo de software a medida y consultoría IT de compañías de los rubros más diversos: “Tenemos clientes del sector retail, medios de comunicación, industria láctea, laboratorios, compañías de energía, etc.”, puntualizó Pescio. 

Además la empresa le pone mucho foco a su rol de representante de Odoo, el sistema ERP integrado de código abierto de origen belga que compite con  jugadores tradicionales como SAP y Oracle. 

Odoo se presenta como un sistema ERP moderno, amigable y de bajo costo, que abarca todas las áreas de operaciones y con una curva de aprendizaje corta. “Es impresionante el nivel de detalle de análisis que ofrece para bajar costos y mejorar el uso de los recursos en empresas grandes y medianas. Varias compañías ya interpretaron estas ventajas y están migrando a esta solución”, apuntó Pescio. Y añadió: “Esta herramienta, lejos de ser un gasto, ayuda a atravesar la crisis económica derivada de la recesión y la pandemia, al mejorar las operaciones y generar importantes ahorros”. 

En definitiva, la vocación de quienes integran Quilsoft es crear software y aplicaciones que aporten valor a sus clientes. “Enfocamos nuestros esfuerzos en la mejora de la productividad, la simplificación de procesos y la generación de  beneficios para las organizaciones. Esa es nuestra pasión”, concluyó Bossi.

 


estandarización de procesos

Estandarización de procesos para poder escalar

Cuando las organizaciones ya cuentan con una oferta de servicio o producto bien ajustada a su mercado objetivo, y encuentran el modelo comercial que les genera un interesante retorno de la inversión, les llega el momento de escalar el negocio. Y para ello necesitan estandarizar sus procesos y flujos de trabajo clave.

La estandarización es el procedimiento mediante el cual una empresa uniforma sus métodos y procesos en distintos circuitos de su organización. La idea general es que “en lugar de tomar cada situación a medida que surge, se reaccione de acuerdo con una lista establecida de instrucciones y protocolos”. 

La estandarización implica establecer un conjunto de reglas que gobiernan cómo se supone que las personas en una organización deben completar una tarea o secuencia de tareas determinada. Obviamente no se trata de establecer reglas o protocolos por el mero gusto de imponer una forma específica de trabajar: estas instrucciones en realidad tienen sentido en la medida en que traducen la mejor manera de completar una tarea para lograr los resultados esperados. De este modo se facilita el ahorro de costos, se incrementa la satisfacción del cliente y se mejora la productividad. Y también se logra una mayor eficiencia operacional, se gana previsibilidad, estabilidad y confiabilidad, se reducen las desviaciones, se simplifican y optimizan los procesos y se garantiza la calidad. Además se acelera el aprendizaje y se perfecciona el servicio al cliente, entre otros beneficios. Y como mencionamos inicialmente, se consigue una mayor capacidad de escalar.

 

Rol de la tecnología

Naturalmente en una empresa habrá diferentes procesos que se podrán estandarizar. De hecho cada área o departamento tendrá los suyos propios. Pero como concepto general un buen inicio sería tomar aquellas cosas que se hacen todos los días para respaldar las operaciones comerciales: cuanto más estandarizadas estén estas tareas rutinarias, más eficiente y escalable será el negocio. 

En nuestros días la tecnología puede desempeñar un papel clave para ayudar a automatizar algunas de estas tareas rutinarias de menor valor que respaldan las operaciones comerciales generales, “lo que puede marcar una gran diferencia en la eficiencia y en la capacidad de escalar”.

Al estandarizar en principio es importante escribir o documentar los pasos para entregar cada producto y servicio y cada uno de los procesos que se ejecutan con frecuencia, de modo tal de establecer el flujo de trabajo para cada una de estas operaciones comerciales. En esta instancia será fundamental simplificar y eliminar ineficiencias y redundancias.  

Luego de mapear el flujo de trabajo ideal, se podrá iniciar la optimización para impulsar aún más la capacidad de escalar. En esta etapa la automatización de tareas repetitivas y de bajo valor jugará un rol clave. Y también será importante asegurar la integración de los diferentes flujos de trabajo, cosa que deberá verse facilitada por las soluciones tecnológicas que se elijan

 

El punto justo

Desde Quilsoft acompañamos a las organizaciones en estas instancias evolutivas que les permiten crecer. Acompañamos en la gestión de proyectos, ofrecemos soluciones tecnológicas integrales y brindamos consultoría IT para estandarizar procesos, sistematizarlos y ayudar a escalar. 

Evidentemente un exceso de estandarización puede restar flexibilidad y complicar la posibilidad de que las empresas se mantengan al día con las tendencias cambiantes, o restarles capacidad para satisfacer las demandas únicas de los clientes. En tal sentido es importante aplicar la estandarización de procesos cuando ésta realmente agregue valor. 

Al estandarizar con buen criterio los componentes clave de su negocio, las organizaciones quedan en condiciones de respaldar su crecimiento a largo plazo y lanzarse al futuro con mejores perspectivas.


Quilsoft fue nombrada Gold Partner de Odoo

La empresa argentina que brinda soluciones de software e ingeniería en Latinoamérica, Quilsoft, alcanzó el máximo reconocimiento luego de ser designada Gold Partner de Odoo, un proveedor de software empresarial que incluye CRM, sitio web y comercio electrónico, facturación, contabilidad, fabricación, gestión de almacenes y proyectos, e inventario. Entre otras particularidades, se trata de una solución intuitiva, basada en código abierto, que se actualiza con facilidad y es ideal para distintos tipos de industrias.
Para llegar a ser Gold Partner, Quilsoft tuvo que cumplir una serie de requisitos, entre los que se destaca la certificación de varios profesionales en relación a las tecnologías de Odoo, superar diversos exámenes y demostrar cierta cantidad de referencias de sus clientes actuales, entre ellos se destacan DeFiBA, Emafi, QM Equipment y FCS Energía. Con esta certificación, la firma cuenta con el apoyo del proveedor internacional respecto de las máximas capacidades técnicas que recomienda para hacer una implementación y llevar a cabo un proyecto de acuerdo a sus estándares universales.

“Estamos muy orgullosos con este nuevo hito ya que las organizaciones que confían en nosotros podrán acceder a un equipo altamente calificado. En este sentido, esperamos que más empresas de Argentina cuenten con esta solución para optimizar su gestión y, así, puedan crecer sin límites aprovechando las ventajas del código abierto y el cloud computing”, comentó Patricio Pescio, CEO y cofundador de Quilsoft.

Quilsoft cuenta con una estrategia enfocada en verticales ya que cuenta con equipos de profesionales que tienen tanto conocimientos técnicos como propios del negocio de cada industria. En concreto, ofrece de la mano de Odoo soluciones de Gestión de activos, Gestión de proyectos, CRM, gestión de las ventas, gestión de e-commerce y omnicanalidad para industrias tales como empresas de alimentos y bebidas, artículos de consumo, salud, energía, gobierno, ingeniería industrial y mecánica, logística y cadena de suministro, naval y plataformas de ecommerce B2B y B2C.
Con respecto al próximo año, Pescio concluye: “Tras esta certificación ya estamos trabajando a gran ritmo puesto que son muchas las organizaciones interesadas en implementar Odoo durante 2021”.


¿Por qué es crucial que su empresa sea omnicanal?

¿Por qué es crucial que su empresa sea omnicanal?

 

En nuestros días los clientes no prestan tanta atención a las marcas, ni siquiera a las características de los productos y servicios, pero ponen el foco en vivir experiencias de compras satisfactorias y agradables.  Y esto es lo que puede hacer que cambien de un proveedor a otro, o que permanezcan fieles a quienes los saben tratar.

 

El enfoque omnicanal es el camino para ofrecerle a los clientes este tipo de experiencias superlativas, ya sea que se contacten desde su computadora o dispositivo móvil, correo electrónico o redes sociales, por teléfono, chat, en la tienda física o cualquier otro canal. Como modelo de negocios, la omnicanalidad unifica todos los canales de comunicación disponibles y comparte datos entre ellos. Esto permite a los clientes llegar a las empresas utilizando su canal de comunicación favorito y cuando les resulte más conveniente.

 

Por otra parte este enfoque habilita a los agentes de la empresa a brindar soporte a través de varios canales dentro de una sola interacción, manejando una única fuente de información consistente e integrada.

 

Integración necesaria

A través de una plataforma omnicanal moderna como Odoo, implementada por Quilsoft, se logra entablar una comunicación fluida entre  las áreas de soporte, logística, marketing, ventas y los clientes, que puede efectuarse como decíamos a través de distintos canales digitales o presenciales. Es decir que el enfoque omnicanal ofrece integración entre los canales de distribución, promoción y comunicación a nivel del back-end: de este modo propicia una mayor flexibilidad, ya que el cliente puede cambiar entre canales durante una interacción.

 

Para potenciar las interacciones la plataforma omnicanal brinda  información completa del recorrido del cliente a través de paneles de control en tiempo real, informes y análisis exhaustivos.

 

Datos contundentes

Al garantizar excelentes interacciones, consistentes y en todos los puntos de contacto, el servicio omnicanal es la base de una experiencia de cliente efectiva. Algunos datos surgidos de investigaciones pueden ayudar a comprender por qué este concepto es   clave:

 

√ Las empresas con estrategias de participación del cliente omnicanal retienen en promedio el 89% de sus clientes. Las compañías con estrategias omnicanal débiles apenas el 33%.

 

73% de los consumidores compran en más de un canal.

 

√ Los clientes omnicanal gastan un 4% más en la tienda y un 10% más en línea que los clientes de un solo canal.

 

√ El 71% de los consumidores quiere una experiencia coherente en todos los canales, pero solo el 29% dice que realmente la obtiene.

 

Hasta el 85% de los consumidores digitales comienza el viaje de compras en un dispositivo y lo termina en otro.

 

Estrategia indispensable

A modo de síntesis podemos decir entonces que la omnicanalidad es la estrategia que les permite  a las empresas:

 

  • Mejorar la experiencia del cliente e impulsar una mejor relación con él.
  • Incrementar los niveles de retención.
  • Aumentar las ventas.
  • Optimizar la productividad.

 

Con una solución de e-commerce y ominicanalidad como Odoo su organización podrá manejar distintos canales de comunicación como redes sociales, e-mail, WhatsApp, chat web y SMS y contar con un portal dedicado para los clientes, donde podrán organizar todos sus datos y efectuar el seguimiento de sus pedidos, reclamos, descargar facturas, etc. Además su empresa contará con reportes dinámicos en tiempo real y podrá maximizar la experiencia de los consumidores mediante la integración con software de terceros, CRM  para su call center y app mobile nativa para entregas y toma de pedidos. También podrá efectuar el seguimiento de las ventas en sus tiendas físicas, mandar e-mails masivos automatizados, gestionar las ventas del e-commerce de manera online y programar acciones en función de los hábitos de consumo e interacciones de los clientes.

 

Lejos de ser algo del futuro, la omnicanalidad es una particularidad del presente, y los clientes no dudan en elegir a empresas que le ofrecen la posibilidad de comunicarse con ellos por múltiples canales, sin fisuras.


imagen de software de gestión de RR.HH.

Un buen software de gestión puede transformar su departamento de RR.HH.

A medida que las organizaciones fueron comprendiendo el carácter fundamental que tiene su propio personal como diferencial competitivo, y la importancia que le cabe a su área de RR.HH. como departamento encargado de reclutar y estimular el crecimiento, la motivación y el compromiso de los empleados, se hizo cada vez más obvio que este sector debía apuntalarse con soluciones informáticas y tecnológicas de avanzada

Hoy los software de gestión de RR.HH.  basados en la Nube le ofrecen a los profesionales del área las herramientas para reducir y simplificar distintas tareas administrativas -como el reclutamiento, la gestión de la nómina y los beneficios, el mantenimiento de los registros, las evaluaciones de desempeño, etc.-. Esto les permite concentrarse en cuestiones que aporten mayor valor. 

Entre otras cuestiones estas soluciones de software integrales permiten librarse del papeleo –algo clave en un área como RR.HH., que maneja tantas tareas e información-, efectuar evaluaciones de desempeño precisas y en tiempo real, generar innovaciones con mayor agilidad y fluidez y desarrollar la analítica predictiva. En efecto: al implementar una buena solución de gestión de RR.HH. los datos estarán centralizados y serán más accesibles, se podrá obtener una visión de 360º del personal y sus competencias, los informes serán instantáneos y los análisis de tendencias e información se facilitarán y agilizarán. Por otra parte la inteligencia artificial (IA) sumada en las soluciones de RR.HH. ayudará con los problemas de retención y promoción de los empleados, a permitir predecir cuáles de ellos  corren el riesgo de quedar insatisfechos y abordar el problema de manera proactiva. Asimismo, las capacidades de analítica y reporting habilitarán a generar las estadísticas que se requieran.

Herramienta para la evolución 

Un software de gestión de RR.HH. para empresas “es una tecnología preparada para llevar a cabo los procesos de reclutamieto y contratación, prestaciones, gestión de ausencias, portales de autoservicio, calificación, informes y análisis y notificaciones”. Y como tal permite ganar productividad, optimizar el uso del tiempo, disminuir costos y mejorar la marca empleadora. 

Un estudio encontró que el hecho de elevar la percepción de RR.HH. e invertir en enfoques específicos para la estrategia de tecnología del área, la integración y la gestión del cambio se correlacionan con aumentos del 15% año tras año en los resultados generales de las empresas. La investigación  detectó además que “ahora que el 50% de las organizaciones tienen al menos un sistema o software de gestión de RR.HH. en la Nube, las compañías se están moviendo hacia plataformas inteligentes para mejorar la integración, la escalabilidad y la gestión de datos”. 

Potenciar el área de RR.HH.

Desde Quilsoft ofrecemos una solución para gestionar los RR.HH. en empresas y en organizaciones de gobierno. La herramienta permite mejorar los procesos de reclutamiento, contrataciones, evaluaciones de desempeño, gestión del talento y capacitaciones, encuestas, gastos y viáticos, legajos, liquidación de haberes, presentismo, control del tiempo de trabajo, licencias y vacaciones, y mucho más. Es un sistema customizable con campos parametrizables para cada tipo de empresa –con lo cual hasta cierto punto es un software a medida-. 

Con este software empresarial su compañía o  pyme podrá tomar mejores decisiones relacionadas con la contratación, la retención y el rendimiento de los empleados. Gracias a esta tecnología el departamento de RR.HH. de su organización podrá ponerse al día como área estratégica para la generación de valor. 

 


Gestión de proyectos: cómo administrar la carga de trabajo de un equipo

Gestionar y distribuir los recursos de manera equitativa y eficiente en el marco de los proyectos de las organizaciones es todo un desafío. Exige mantener el equilibrio entre la cantidad de trabajo que requieren los proyectos y la disponibilidad y habilidades de los miembros del equipo para cumplir con esas asignaciones. Evitar la sobrecarga de algunos integrantes –y el estrés y el agotamiento concomitantes, que a veces derivan en errores- es todo un reto. 

En un estudio el 23% de los empleados dijo que se sentía agotado en el trabajo “con mucha frecuencia” o “siempre”, mientras que un 44% adicional informó sentirse agotado “a veces”. Eso significa que aproximadamente dos tercios de los trabajadores a tiempo completo experimentan agotamiento en el trabajo. 

Hay varios factores que pueden generar desequilibrios en la gestión de la cargas de trabajo en el caso de los proyectos. Por ejemplo la mala planificación de tareas, la asignación deficiente de recursos, las estimaciones financieras inexactas, las fallas de organización, las eventuales insuficiencias individuales, etc.

 

Paso a paso

Para llevar adelante una gestión ordenada lo primero es armar un listado de los proyectos y procesos que tiene a su cargo el equipo. Luego determinar el alcance y el tiempo para cada uno. Y finalmente desglosarlos en tareas y flujos de trabajo más pequeños, priorizándolos de acuerdo a la importancia y la urgencia

Por otra parte habrá que saber qué disponibilidad neta (restando las vacaciones, reuniones, eventuales licencias, etc.) tiene cada integrante del equipo. 

Una vez que se cuente con este panorama general –que además tocará revisar y ajustar constantemente- se deberán asignar recursos y definir quién se ocupará de qué trabajo y para qué fecha. Es importante elegir a las personas correctas para cada tarea o proyecto, teniendo en cuenta su disponibilidad, competencias y experiencia. Y procurar que las cargas laborales sean justas y equilibradas. 

En este punto también es importante considerar la mentalidad de cada empleado. Las personas tímidas e introvertidas suelen tener dificultades para decir que no, y tienden a tomar más trabajo del recomendable. 

Por otro lado se sugiere apuntar a que los miembros del equipo desarrollen nuevas habilidades o actualicen sus conocimientos. Esto tendrá un impacto positivo a nivel de la motivación, y además permitirá ensanchar la base de distribución a la hora de asignar las distintas tareas y proyectos. 

Por otra parte una regla del oficio indica que conviene asignar tareas específicas solo para el 80% del tiempo de cada persona. El 20% restante será para atender requerimientos de clientes, asistir a reuniones, atender llamados, etc., y deberá distribuirse a lo largo de la semana. 

Inclusión y transparencia

Siempre resulta beneficioso incluir al equipo en la conversación sobre las asignaciones y comunicar claramente en qué medida el trabajo de cada persona aporta valor a la organización. Luego habrá que efectuar un seguimiento a fin de detectar la evolución del plan y detectar si hay personal sobreasignado o subasignado, lo cual puede derivar en eventuales revisiones de las tareas. Para ello puede ser útil planificar reuniones de actualización individuales.

Si alguna persona está saturada de trabajo, habrá que ajustar las asignaciones. Para ello hay varios caminos: dividir las tareas grandes en partes más pequeñas y asignarle algunas a otra persona para que colabore; trasladar parte del trabajo a otro integrante del equipo; o bien otorgar más tiempo para la concreción de una determinada tarea. Ahora bien: ante un cambio en la asignación, siempre es importante comunicárselo bien a las personas involucradas. 

En la actualidad existen soluciones de gestión de recursos que ofrecen información en tiempo real sobre las cargas de trabajo, de modo tal de poder manejarlas equilibradamente. Estas herramientas permiten efectuar un seguimiento y almacenar, acceder y actualizar la información de manera regular. 

Si bien en la gestión de proyectos la perfección y el equilibrio ideal suelen ser imposibles de lograr, la buena planificación, sumada  a la capacidad de adaptarse y a cierta cuota de resiliencia, tienden a asegurar un razonable nivel de éxito.  

 


Ilustración hombre y mujer haciendo testing y chequeo. Titulo de la nota:

Testing: ¿Cómo sé si un cambio es bueno?

Testing: ¿Cómo sé si un cambio es bueno?;

Existen distintos tipos de pruebas en testing, para medir iniciativas y el impacto que puedan tener los pequeños cambios, uno de ellos es hacer pruebas A→B.

Testing y poner a prueba el cambio: Pequeños cambios, aseguran la efectividad

Son usadas para medir la efectividad de pequeños cambios en nuestros flujos claves en las webs que mantenemos.
Si necesitamos subir la cantidad de clicks en el flujo de compra, podemos comenzar a medir en el flujo, ligeros cambios.  Los cuales van impactando positiva o negativamente antes de decidir hacer un cambio definitivo.

En un proyecto de desarrollo de software pueden aparecer errores en cualquier etapa del ciclo de vida. Incluso algunos de ellos,  permanecen sin ser descubiertos. De ahí la importancia de las pruebas en desarrollo de software.

Hay una gran probabilidad de que el código final tenga errores tanto de requerimientos, como de diseño o de funcionalidad. Para identificar estos problemas antes de que ocurran en un entorno crítico, es necesario realizar pruebas de software, una parte muy importante del proceso; sin embargo, debemos tener en cuenta que los fallos mientras la aplicación web o mobile está en funcionamiento puede llegar a ser mucho mayor.

Tipos de testing  

Los tipos de pruebas en testing, se dividen en distintos niveles, que van desde probar módulos individuales hasta pruebas de todo el sistema en su conjunto. Los distintos niveles de pruebas son los siguientes:

Pruebas manuales:

las que realiza el usuario paso a paso. El probador se pone en la piel del rol de usuario que se tenga que validar, y realiza todas aquellas operaciones que tenga definidas en un plan de pruebas

Pruebas automáticas:

consiste en el uso de otro software y la comparación de los resultados obtenidos y los esperados. Permite adicionar pruebas cuya ejecución manual sería tediosa y/o difícil.

Pruebas unitarias:

una prueba unitaria es la manera de comprobar el correcto funcionamiento de un módulo de código. Esto nos permite asegurar que todos los módulos del sistema desarrollado funcionen correctamente por separado

Pruebas de estrés (stress testing)

son realizadas sobrecargando un sistema más allá de sus especificaciones, para verificar cómo y cuándo fallará. Podemos colocar una gran carga en la base de datos, entradas (peticiones).Ejemplo. ingreso de múltiples usuarios a una web ecommerce donde verifica la calidad de acceso en el  loguin, compra, navegación, etc.

Pruebas de estres
Pruebas de estres

Prueba de renedimiento
Prueba de renedimiento

Permiten saber cómo responderá el sistema a situaciones anormales de recursos y pruebas de recuperación y de rendimiento.

Pruebas de performance

La monitorización y análisis de resultados es lo más importante en el performance testing. Tiene su complicación y sobre todo, entender el esquema de red de conexiones con los diferentes sistemas que forman la infraestructura del sistema, ya sea BBDD, Servidor Web, Proxy Web etc.

Pruebas de performance
Pruebas de performance

Performance testing es clave para asegurar el rendimiento y la calidad de un sistema, aplicaciones o conjunto de aplicaciones para asegurar el funcionamiento de la misma y saber los errores de cada parte del sistema, ya sea por parte servidora como por la parte de cliente.

Pruebas de integración:

Si hemos visto que todo individualmente funciona correctamente, ¿por qué debería fallar cuando se une? sí, por consiguiente puede fallar al unir módulos que por separado funcionan correctamente. Para evitar esto, existen las pruebas de integración, cuyo objetivo es coger módulos, a los que se aplicó las pruebas de unidad, y construir una estructura de programa que determine el diseño.

Pruebas de validación:

Se realizan al acabar las pruebas de integración, cuando ya se ha compuesto el software como sistema y se han corregido los errores de interfaz. Estas pruebas se concentran en las acciones visibles para el usuario.

Pruebas de aceptación:

El usuario lo prueba en su propio entorno y nos dice si lo acepta tal y como está o no.

Como conclusión podemos decir que las pruebas de software permiten la ejecución de un sistema con el objetivo principal de encontrar errores presentes en el mismo; así conseguimos reducirlos y mejorar la calidad del sistema, haciéndolo más eficaz frente a las necesidades de los usuarios.



Ilustración notebook e iconos de cruz hospitalaria. Titulo de la nota:

Transformación digital en la industria de la salud

Transformación digital en la industria de la salud:

La transformación digital, es uno de los temas de gestión, que hoy se discute. Tanto en empresas e instituciones públicas como privadas del mundo de la salud.

En su definición tradicional, se trata de la ampliación de sus capacidades a procesos y servicios digitalizados. Para mejorar la eficiencia como así también el valor hacia el paciente, gestionar el riesgo y descubrir nuevas oportunidades de generación de recursos.

Para que un médico desde un dispositivo (PC-Tablet-Celular) pueda verificar la historia clínica unificada de un paciente debe contar con un sistema tecnológico integrado (ERP). El cual le permita acceder en tiempo real a dicha información. 

 

A su vez,  también debemos pensar en estrategias y procesos fundamentales.

La transformación digital nos obliga a repensar roles y áreas de una organización moderna y también supone un cambio cultural dentro de cada organización.

 

Solución para una transformación digital en la industria de la salud

Transformación digital en la industria de la saludDesde Quilsoft proponemos y sostenemos un camino alineado con  la Transformación digital en la industria de la salud.

Y con las buenas prácticas para la gestión de los centros de Salud.

Nuestro sistema ERP Odoo nos permite contar  con diferentes módulos para la gestión. Por ejemplo: Historia clínica digital, farmacia, recetas médicas, admisión de pacientes, internación y gestión de hotelería, enfermería, estudios por imagen, facturación a seguros u obras sociales, gestión de inventarios e insumos médicos, gestión de compras, contabilidad, entre otras funcionalidades.

No solo con la posibilidad de gestionar la historia clínica de un paciente sino también la recepción del mismo, la planificación de la agenda de los profesionales entre otros; por ello lo llamamos una gestión integral. Para más información haga click aquí

Entendemos que esta industria cuenta con un gran potencial para adoptar tecnologías en áreas como la estandarización de flujos de trabajo, la reducción de costos tanto para las instituciones como para el paciente y una mejor administración de los servicios.


Ilustración de mujer con gesto pensativo contemplando varios signos de interrogación. Texto con el título de la nota: ¿Mi negocio necesita Odoo realmente?”

¿Mi negocio necesita Odoo realmente? Veamos

 

¿Mi negocio necesita Odoo realmente?

Odoo es un sistema de gestión que integra muchas herramientas, las cuales manejan la información que ingresadas al sistema. Pero para saber específicamente de que se trata el sistema Odoo, lo invito a leer el siguiente nuestro post.

Misión, Visión y Nicho de Mercado

 

Misión y valor
Misión y valor + nichos

La misión y la visión de un negocio es el punto inicial y lo que define en cierta forma su negocio.
Los nichos define la toma de decisiones de los productos que vamos a ofrecer es el nicho del mercado. Al tenerlos en cuenta, establecen políticas de trabajo en nuestro negocio y hacen que vaya todo el equipo en la misma dirección.

Ya no basta con poner ideales del tipo: "tener el mejor producto del mundo", o brindar el "mejor servicio" del mundo. Se necesita comenzar alinear la misión y visión con elementos realistas, alcanzables y escalables. De esa forma apuntamos un nicho de mercado reducido y luego escalamos.

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Políticas de trabajo

Las políticas de trabajo son reglas, que pueden estar bien o mal formuladas, pero que definen nuestro actuar diario.

Personal de trabajo

El personal de trabajo es el capital humano que tiene el conocimiento de trabajar en algunos aspectos de tu negocio.
Cuando tienes rotación, es necesario disponer de cierto tiempo de entrenamiento al nuevo personal. Es por esto, que los procedimientos deben ser sencillos.

Un buen sistema ya tiene reglas y flujos cargados para que el nuevo personal solamente procedimientos predefinidos lo cual achata bastante la curva de aprendizaje

Ordenamiento empresarial

Un sistema de gestión es un empleado mas en nuestro negocio, el cual necesita ser dotado de cierta inteligencia para automatizar estas reglas de trabajo que nos faciliten nuestros flujos de trabajo, no cabe duda de que si hay una buena consultoría en cuanto a la implementación del sistema, y hay una buena predisposición del cliente para adoptar esa implementación, el negocio tiende a la escalabilidad y al crecimiento.

Entonces, ¿mi negocio necesita Odoo realmente?, para iniciar con el pie derecho, sí!

Alegoría de la implementación
Para implementar, necesitamos unir las piezas del rompecabezas

¿Es sencilla una implementación?

Lo diré sin rodeos, no. Definitivamente no es sencilla. Es laboriosa, conlleva un gran cambio de mentalidad y una aceptación de nuevos procedimientos, es costosa y a veces no es cómoda, sin embargo, ningún desafío lo es, hay conceptos nuevos que debes aprender, mejoras en los procedimientos empresariales, que están cambiando constantemente, nuevas tecnologías que puedes aprovechar, etc

Una implementación es una inversión, y en este caso es una buena inversión, siempre que le dediques el tiempo necesario y tengas en claro lo que quieras manejar de tu negocio con el sistema

Si mi negocio necesito de un sistema de gestión Odoo ¿Que debería tener en cuenta?

Hay varias cosas que se deben tener en cuenta a la hora de elegir un sistema para nuestro negocio

  • ¿Debo pagar una licencia? ¿Cuanto?
    • Con Odoo tienes tanto una versión Enterprise (Se debe pagar una licencia) como una versión Comunity (No es necesario pagar una licencia), sin embargo, también hay que considerar otros gastos como el costo de alojamiento si es que se instala en la nube, soporte y mantenimiento, horas de implementación
  • ¿Interfaz Web o aplicación de escritorio?
    • Las aplicaciones de escritorio suelen pertenecer a empresas que ofrecen un sistema con licencia ademas de ser privativo, la desventaja de esto es que si se rompe nuestra terminal de trabajo, es necesario llamar a soporte técnico para que nos instale la aplicación en otra terminal, lo cual reduce nuestra productividad
    • La interfaz web, tiene la ventaja de trabajar con la mayoría de los navegadores, por lo cual si se estropea nuestro terminal de trabajo, podremos usar otro terminal que sea capas de abrir un navegador web
  • Empresa de soporte del sistema
      • Un sistema de una empresa chica, puede ser un problema, por mas barato que sea el sistema, ya que si la empresa no se posiciona bien en el mercado podría desaparecer, y con ella, el único soporte de nuestro sistema, el cual tiene nada mas y nada menos que nuestros datos de facturación, cuentas corrientes, etc
      • Una empresa grande, con un producto privativo podría tener mucho prestigio, sin embargo sus precios podrían ser prohibitivos para nuestro presupuesto
      • Una gran empresa mundial, con millones de usuarios alrededor del mundo, con un producto que sea de código abierto, con posibilidad de probar el sistema un mes en linea, con precios razonables, y con soporte tanto de la empresa como de aficionados, y con una enorme comunidad que lo soporte, este es el caso de Odoo